Evropska komisija preduzima mere za poboljšanje elektronske trgovine rešavanjem tri glavna problema: geo-blokiranja, isporuke paketa i poverenja potrošača. Mogućnost kupovine i prodaje usluga i robe na internetu je otvorilo niz novih mogućnosti: potrošači ostvaruju prednosti većeg izbora, dok kompanije dopiru do većeg broja potrošača. Međutim, elektronska trgovina u EU se suočava sa nizom problema. Potrošači i trgovci propuštaju prilike za trgovinu. Evropska komisija zato predlaže ukidanje neopravdanog geo-blokiranja, veću transparentnost i regulatorni nadzor kako bi potrošači i trgovci ostvarili prednosti jevtinije isporuke i jednostavnijih opcija za reklamaciju robe. Osim toga, Komisija želi da ostvari snažniju saradnju među nacionalnim vlastima u cilju otklanjanja nepravičnih praksi širom Evrope.
