Kako kupovati na Internetu, koji su web sajtovi bezbedni, kome da se obratim ako ne dobijem naručeni proizvod, kome da uputim žalbu – na sva ova i druga pitanja građani Srbije koji koriste Internet za kupovinu mogu da dobiju odgovore na specijalizovanoj Internet platformi www.e-dukator.rs.
Internet platforma, prva te vrste u Srbiji, razvijena je u okviru aktivnosti projekta Razvoj elektronskog poslovanja koji finansira Evropska unija.
Glavni cilj web platforme je edukacija i informisanje potrošača u Srbiji o njihovim pravima, sa posebnim akcentom na prava potrošača na internetu, procedurama za žalbe i bezbednost kupovine na Internetu. Pored edukativnog sadržaja, web platforma sadrži i kviz sa pitanjima iz ove oblasti, a svako ko tačno odgovori na postavljena pitanja dobija i sertifikat o stečenom znanju.
Promocije web platforme održane su u Novom Sadu, Subotici i Nišu, a tokom maja i juna, web platforma biće predstavljena u još 12 gradova širom Srbije u saradnji sa Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija, udruženjima za prava potrošača i regionalnim razvojnim agencijama.
Na promocijima su govorili Lešek Jakubovski, vođa projekta Razvoj elektronskog poslovanja, Nevena Praizović i Stefan Cvetković, Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija, Sektor za prava potrošača i Siniša Begović, ekspert na projektu.
Prema rezultatima istraživanja koje je u okviru projektnih aktivnosti sprovedeno u oktobru 2015, oko 35% građana kupuje online, a najviše se kupuju odeća i obuća, uglavnom na domaćim web sajtovima jer veruju da su sigurniji, a plaćanje se vrši prilikom preuzimanja robe. Među online kupcima koji nisu imali problem tokom online kupovine, većina njih, oko 59%, ne bi znala kome da se žali ukoliko bi došlo do problema.
Projekta Razvoj elektronskog poslovanja finansira EU sa 2,5 miliona evra sa ciljem da malim i srednjim preduzećima približi koncept elektronske trgovine, elektronskog poslovanja i digitalnih aplikacija koji se mogu iskoristiti kao inovativno sredstvo za povećanje konkurentnosti i sniženje troškova poslovanja kao i da se osnaže potrošači da koriste elektronsku trgovinu. Projekat se realizuje u saradnji sa Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija i Ministarstvom privrede Srbije.
Evropska unija je najveći donator u Srbiji. Tokom poslednjih 15 godina Evropska unija uložila je više do 3 milijarde evra pomoći Srbiji. Od toga, 78 miliona evra uloženo je u projekte koji su imali za cilj da unaprede i ojačaju sektor privrede u Srbiji, posebno mala i srednja preduzeća koja su važan faktor u procesu približavanja srpske privrede razvijenim tržišnim ekonomijama, kao i na putu integracije u EU.
Za više informacija:
Projekat Razvoj elektronskog poslovanja – www.eposlovanje.biz
